Glovland.com siteniz için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve e-ticaret güvenlik standartlarına uygun olarak hazırlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası metni aşağıdadır.

Sitenizin alt bilgisine (footer) veya üyelik/ödeme sayfalarına eklerken [ ] içindeki alanları kendi bilgilerinize göre doldurabilirsiniz.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Glovland (“Şirket”) olarak, www.glovland.com (“Site”) üzerinden alışveriş yapan ve sitemizi ziyaret eden tüm müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, sitemizi kullanırken paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ GÜVENLİĞİ VE KREDİ KARTI KORUMASI

Glovland, müşterilerinin finansal ve kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak için en yüksek teknolojik standartları kullanır:

• 256-Bit SSL Şifreleme: Sitemizde yapılan tüm kredi kartı ve ödeme işlemleri 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Bilgileriniz, doğrudan anlaşmalı ödeme altyapısı/banka sistemine iletilir.
• Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Kredi kartı numaranız, CVV kodunuz veya son kullanma tarihiniz dahil hiçbir finansal veriniz Glovland sunucularında veya veritabanında kesinlikle saklanmaz.
• 3D Secure Güvenlik Protokolü: Sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı ödemelerinde 3D Secure (SMS onaylı ödeme) sistemi zorunlu tutulmaktadır. Böylece kart sahibinin izni olmadan işlem yapılması engellenir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE KULLANIM AMACI

Sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz amacıyla aşağıdaki verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerektiğinde), e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, kullanıcı şifresi (şifrelenmiş biçimde saklanır).

Bu veriler şu amaçlarla kullanılır:

1. Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
2. Fatura ve e-arşiv/e-fatura belgelerinin düzenlenmesi,
3. Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi ve taleplerinizin karşılanması,
4. Yasal mevzuattan kaynaklanan saklama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
5. Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve promosyon haberlerinin tarafınıza iletilmesi.

3. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI

Glovland, müşterilerine ait kişisel bilgileri üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Ancak hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla zorunlu olan durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşım yapılmaktadır:

• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo firmasıyla paylaşılan bilgilerdir.
• Ödeme Kuruluşları / Bankalar: Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için ilgili banka veya lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcıları ile veri aktarımı yapılır.
• Yasal Merciiler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen yasal talepler doğrultusunda bilgi paylaşımı kanuni zorunluluktur.

4. ÇEREZLER (COOKIES) VE KULLANIMI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerik/reklam sunabilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin doğru çalışması ve sepetinizin hatasız işlemesi için gereklidir.
• Analitik ve Performans Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını analiz etmemize ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak sitemizdeki bazı özelliklerin eksik çalışmasına neden olabilir.

5. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Glovland’a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK şartları çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Tüm bu taleplerinizi hello@glovland.com e-posta adresimize iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

6. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Glovland, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman Sitede yayınlamak suretiyle güncelleyebilir. Güncellenen politika hükümleri Sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.